Términos de Uso de Herbalife

Última actualización: 18 de abril del 2023

Lea atentamente estos Términos de uso de HERBALIFE (“Términos de uso”). Estos Términos de uso rigen su acceso y uso de este sitio web o aplicación (colectivamente, el “Sitio”), lo que incluye, sin limitación, toda la información, servicios y otros contenidos proporcionados en este Sitio, cualquier propiedad web o dirección de correo electrónico suministrada por este Sitio o la cuenta distribuidora de cada distribuidor independiente, y su compra o uso de cualquier producto, bien o servicio de Herbalife (colectivamente, las “Ofertas”). Al aceptar estos Términos de uso, admite lo siguiente: (1) ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos de uso; y (2) estos Términos de uso constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Herbalife International of America, Inc. y sus filiales (“Herbalife”, “Nosotros” o “Nos”). Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, no tiene permitido acceder o utilizar el Sitio.

AVISO DE ARBITRAJE: Estos Términos de uso contienen un acuerdo de arbitraje vinculante que incluye una renuncia a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva o un arbitraje colectivo. Consulte la sección “Acuerdo de arbitraje y renuncia a demanda colectiva” a continuación para obtener más detalles.

1. Elegibilidad

Usted declara que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en el Estado en el que reside). Si usted es menor de 18 años (o de la mayoría de edad en el Estado en que reside), pero tiene al menos 13 años de edad, puede usar el Sitio solo bajo la supervisión de su tutor legal que acepte estar sujeto a los Términos de uso. Este Sitio no está diseñado para menores de 13 años y no puede utilizarlo si tiene menos de esa edad. 

Los productos y las oportunidades comerciales de Herbalife no se pueden ofrecer, enviar ni vender en ningún país no autorizado por Herbalife. Para obtener una lista de países autorizados, haga clic aquí.

2. Miembro preferente de Herbalife o distribuidor independiente de Herbalife

Los productos y servicios de Herbalife® están disponibles a través de la red de distribuidores independientes (“Distribuidores independientes”) de Herbalife. Puede comprar productos o servicios de Herbalife® a un Distribuidor independiente o convertirse en miembro preferente de Herbalife. Si está interesado en comprar productos a un Distribuidor independiente o convertirse en miembro preferente, consulte la sección Producto del Sitio. Si está interesado en comenzar su propio negocio como Distribuidor independiente de Herbalife, consulte la sección Oportunidad de negocio del Sitio.

3. Políticas de reembolso

Herbalife garantiza la calidad de cualquier producto que tenga el nombre Herbalife y certifica que los productos fabricados para Herbalife cumplen con los altos estándares de frescura y pureza para su uso. Si usted es un cliente minorista o un miembro preferente, estamos seguros de que encontrará que nuestros productos son satisfactorios en todos los sentidos. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con ningún producto de Herbalife comprado directamente a Herbalife o a un Distribuidor independiente de Herbalife, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la compra y recibir un reembolso total o un cambio de producto. Para obtener reembolsos y cambios, siga las instrucciones disponibles en Herbalife.com o llame al 866-866-4744, o comuníquese con su Distribuidor independiente de Herbalife. Esta garantía es limitada, ya que está sujeta a (i) la Sección 16 (Exención de responsabilidad de la garantía) y la Sección 17 (Limitación de responsabilidad) de estos Términos de uso, y (ii) a los términos de cualquier garantía específica adjunta o empaquetada junto con ciertos productos. Esta garantía no se aplica a ningún producto dañado o mal utilizado intencionalmente.

Si es Distribuidor independiente y su licencia de distribución se cancela por cualquier motivo, puede devolver todos los productos sin abrir que se compraron dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de cancelación para obtener un reembolso completo. Para obtener un reembolso, los Distribuidores independientes pueden llamar a Herbalife al 866-866-4744 o enviar el formulario de reembolso disponible en MyHerbalife.com.

4. Política de privacidad

Haga clic aquí para ver nuestra Política de privacidad, que se aplica a la información personal recopilada sobre usted en el Sitio. Al aceptar estos Términos de uso y utilizar el Sitio, reconoce que revisó nuestra Política de privacidad y acepta que, entre otras cosas, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar la tecnología de captura de pantalla o reproducción de sesión para recopilar información en tiempo real sobre cómo usar y navegar por el Sitio.

5. Modificaciones

Herbalife se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos de uso, así como cualquier aspecto del Sitio, en cualquier momento a su entera discreción. Su aceptación de la versión actualizada de los Términos de uso constituirá su aceptación de cualquier modificación y actualización realizada por Herbalife.

6. Su cuenta

Es posible que se le solicite crear una cuenta con Herbalife (“Cuenta”) para acceder a ciertos contenidos y servicios en el Sitio. No se le permite compartir, vender, distribuir ni transferir su Cuenta o permitir que alguna otra persona utilice sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, si la hubiera, y de restringir el acceso a su computadora para que otras personas no puedan acceder a la parte protegida por contraseña del Sitio o su cuenta de correo electrónico emitida por el Sitio con su nombre en su totalidad o en parte. Si crea una Cuenta, acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran a través de ella, su correo electrónico o su contraseña, si las hubiera. Herbalife puede poner fin a su Cuenta y suspender el uso del Sitio por cualquier o ningún motivo, sin previo aviso, incluido, entre otros, que Herbalife sospeche que su Cuenta se está utilizando de manera no autorizada. Al finalizar su membresía, licencia de distribución o acceso al Sitio, o cuando lo solicite Herbalife, debe destruir todos los materiales obtenidos en este Sitio y toda la documentación relacionada, así como todas las copias e instalaciones de estos. Se le informa que aplicaremos determinadamente nuestros derechos en la medida máxima de la ley.

7. Imágenes y descripciones de productos y servicios

Tratamos de describir y mostrar las características de todas las Ofertas que se muestran en el Sitio con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones, fotografías, precios u otra información de las Ofertas en el Sitio sean precisos, completos, actuales o totalmente sin errores. Podemos realizar cambios en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Los colores que vea dependerán del monitor. Además, la información en el Sitio puede contener errores tipográficos u otros errores humanos, y puede no estar completa o actualizada, a pesar de nuestros esfuerzos. Todas las dimensiones de pesos y tamaños pueden ser aproximaciones. 

8. Contenido del Sitio

El Sitio, lo que incluye toda la información, servicios, imágenes, logotipos, marcas comerciales, gráficos, software y otros contenidos puestos a disposición por Herbalife en el Sitio (colectivamente, el “Contenido del Sitio”), es propiedad exclusiva de Herbalife, sus filiales o sus licenciatarios, y está protegido por derechos de autor y otras leyes, tanto en los Estados Unidos como en otros países. No puede reproducir, modificar, republicar, distribuir, revender, difundir, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas o explotar de algún modo, en su totalidad o en parte, el Contenido del Sitio, excepto en la medida expresamente permitida por Herbalife. Puede descargar y copiar el Contenido del Sitio disponible en el Sitio para su uso personal y no comercial, siempre y cuando mantenga intactos cualquier derecho de autor u otros avisos de propiedad que allí se muestren. A excepción de esta licencia limitada, Herbalife no transmite ningún interés en el Contenido del Sitio o para este. Todos los derechos que no se otorgan expresamente en el presente documento están reservados por Herbalife, sus filiales y sus licenciatarios.

9. Servicios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces o complementos de sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que pueden ser operados por empresas no afiliadas a Herbalife. La inclusión de dichos enlaces o complementos en el Sitio se proporciona únicamente para su comodidad, y Herbalife no ofrece declaraciones ni garantías con respecto a ningún sitio web, aplicación o servicio de terceros. Si decide hacer clic en cualquier enlace o complemento de un sitio web, una aplicación o un servicio de terceros, entiende que se está conectando directamente al sitio web, la aplicación o el servicio de terceros, y que estará sujeto a cualquier término de uso, política y práctica de privacidad de dicho tercero.

10. Promociones

Este Sitio puede contener sorteos, concursos u otras promociones (colectivamente “Promociones”) que requieren que envíe material o información personal. Tenga en cuenta que las Promociones ofrecidas a través del Sitio pueden regirse por términos, condiciones o políticas adicionales o independientes que, además de describir dichas Promociones, pueden tener requisitos de elegibilidad, como restricciones por edad o área geográfica, términos y condiciones que rigen el uso del material que envíe, y divulgaciones sobre cómo se puede utilizar o procesar su información personal. Es su responsabilidad cumplir con esos términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones: (i) para determinar su elegibilidad a fin de participar; y (ii) para la compra o el uso de cualquier producto o servicio en virtud de dichas Promociones. Al participar en cualquiera de dichas Promociones, usted acepta cumplir con estas normas, y las decisiones de los patrocinadores identificadas en ellas serán definitivas y vinculantes en todos los aspectos. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos de uso y cualquier otro término, condición o política, dicho otro término, condición o política regirá únicamente con respecto a esos productos, servicios, programas, promociones u otras ofertas, tal como se puede explicar en detalle en tales términos, condiciones o políticas.

11. Precios

Todas las características de las Ofertas, como la disponibilidad, los precios, los cargos y las tarifas vigentes, están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de limitar la disponibilidad o interrumpir cualquier producto, servicio o programa; de restringir o cancelar cualquier compra; y de rechazar cualquier pedido realizado por usted. Ciertas Ofertas están sujetas a términos, condiciones, políticas y divulgaciones adicionales. Nos reservamos el derecho de limitar su pedido o la cantidad de un producto en particular que usted pueda pedir. Los precios aplicables a su pedido serán los vigentes en la fecha en que se realizó el pedido. En el caso de que un producto o servicio aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico u otro error, tendremos el derecho de cancelar, con previo aviso, cualquier pedido de Ofertas que aparezcan con un precio incorrecto, sin importar si el pedido se ha confirmado o no. Los precios están sujetos a cambios y no reflejan ningún impuesto aplicable.

12. Pedidos y pago

Nos autoriza a hacer un cargo a la tarjeta de crédito o débito (u otro método de pago aceptado en el Sitio) que haya proporcionado para todas las compras realizadas en el Sitio a través de su Cuenta, además de los impuestos y las tarifas correspondientes. Usted declara que tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago proporcionado por usted y aceptado por Nosotros. Cuando realiza un pedido, nos reservamos el derecho de solicitar autorización para hasta el 100 % del total del pedido. Durante el proceso de autorización de pago, su método de pago se valida y debe tener suficientes fondos disponibles para que se apruebe la transacción. Una vez que se apruebe, se procesará el pedido. Si no paga los cargos o las tarifas en la fecha de vencimiento (incluidos los cargos y las tarifas indicados anteriormente, así como los cargos y las tarifas por cheques devueltos, rechazo del pago electrónico, tarifas de reabastecimiento o daños que surjan del uso fraudulento), podemos cobrar dicho monto directamente al método de pago que usted designe a través del Sitio para el pago de su pedido. Usted es responsable de cualquier cargo, incluidos honorarios de abogados y costos de cobranza, en el que podamos incurrir en nuestros esfuerzos por cobrar los saldos pendientes de su parte. Se hará un cargo a su método de pago por su pedido el día en que este realice. Todos los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos a nuestra aceptación. Es posible que solicitemos la verificación de la información antes de la aceptación o el despacho de cualquier pedido. La recepción de una confirmación de pedido no significa que se haya aceptado su pedido. Nos reservamos el derecho en cualquier momento, después de recibir su pedido, de aceptarlo o rechazarlo por cualquier o ningún motivo, y sin responsabilidad alguna para usted o cualquier otra persona. Si ya se realizó un cobro en su método de pago por un pedido que luego cancelemos, le emitiremos un reembolso, sujeto a la Sección 3.

13. Ley de Derechos de Autor de la Era Digital

Herbalife se esfuerza por cumplir con los requisitos de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA). En caso de que crea que cualquier Contenido del Sitio infrinja sus derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual, puede notificar a nuestro agente designado por correo electrónico a dmca@herbalife.com o a la siguiente dirección postal:

Herbalife

A la atención de: Departamento Legal - Queja de DMCA

Debe incluir la siguiente información en su queja:

• una descripción del trabajo protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted reclame que fue infringida;
• una descripción del material que usted afirma que está en infracción con respecto al Sitio;
• su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;
• una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material en el Sitio no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, el agente del propietario de los derechos de autor o la ley;
• una declaración suya de que la información anterior en su aviso es precisa y, en virtud de pena de perjurio, de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; y
• una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

14. Material del usuario

El Sitio puede contener foros, tableros de anuncios, salas de chat, paneles de mensajes, grupos de discusión u otros foros públicos o interactivos a través de los cuales los usuarios del Sitio (“Usuarios”) pueden enviar o publicar contenido, como comentarios, ideas, fotos y otra información (colectivamente, “Material del usuario”). Si bien Herbalife normalmente no revisa ni monitorea los envíos del Material del usuario, Herbalife se reserva el derecho de bloquear, rechazar, eliminar, eliminar o editar, total o parcialmente, cualquier Material del usuario que infrinja estos Términos de uso o que sea objetable, según lo determine Herbalife a su entera discreción. Herbalife no asume ninguna responsabilidad en relación con el uso de cualquier Material del usuario publicado en el sitio, incluidos errores u omisiones contenidos en dicho Material del usuario, o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier Material del usuario. Además, podemos eliminar, mover, editar o divulgar el Material del usuario cuando se requiera hacerlo por ley o en una creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o para proteger la seguridad de nuestros Usuarios o del público. En ningún caso asumimos obligación alguna de supervisar el Material del usuario o eliminar cualquier Material del usuario específico. 

En la medida en que envíe algún contenido al Sitio, Herbalife no puede y no garantiza que otros usuarios no abusen del Material de usuario. Usted es el único responsable y asume todos los riesgos asociados con cualquier Material del usuario que envíe o que se envíe a través de su Cuenta.

Usted le concede a Herbalife una licencia no exclusiva, sin regalías, perpetua, mundial, irrevocable, sublicenciable y transferible para usar, albergar, almacenar, reproducir, modificar, publicar, adaptar, traducir, editar, crear obras derivadas, mostrar públicamente y distribuir cualquier Material del usuario que envíe al Sitio en cualquier medio. Mediante la presente, renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener en el Material del usuario. Al publicar el Material del usuario en el Sitio, usted declara y garantiza que es propietario o tiene los derechos y permisos necesarios para proporcionar dicho Material del usuario a Herbalife, y para autorizar a Herbalife a utilizar dicho Material del usuario de la manera contemplada en estos Términos de uso. Usted reconoce que Herbalife no tiene la obligación de mantener como confidencial ningún Material del usuario que envíe al Sitio. 

Tenga en cuenta que cada vez que revele voluntariamente información personal en línea, en los campos opcionales de su perfil, a través de correo electrónico o en áreas del Sitio, esa información puede ser accesible para otros usuarios del Sitio o puede ser pública. No publique ni agregue datos personales a su perfil ni a ningún otro lugar del Sitio que no desee que estén disponibles públicamente. 

15. Política de uso aceptable 

Usted acepta que no publicará ni enviará ningún Material del usuario ni utilizará el Sitio de un modo que: (1) sea obsceno, inapropiado, amenazante, acosador, abusivo, falso, inexacto, engañoso, injurioso, difamatorio, vulgar, pornográfico, malicioso, denigrante o invasivo de la privacidad, o sea perjudicial para terceros o promueva la violencia, el odio racial, el terrorismo o actos ilegales; (2) sea o podría ser perjudicial o podría mermar, dañar o debilitar nuestra reputación, imagen, productos, Distribuidores independientes, marcas comerciales, nombres comerciales o buena voluntad; (3) engañe, imite o incluya enlaces profundos de cualquier parte del Sitio o las Ofertas sin el consentimiento previo por escrito de Herbalife; (4) constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o infrinja cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; (5) contenga virus informáticos, malware, bots, gusanos, troyanos u otros materiales dañinos, perturbadores o destructivos que limiten la funcionalidad de cualquier software informático, hardware o equipo de telecomunicaciones; (6) incluya anuncios, materiales promocionales, spam, correo basura, sistemas piramidales u otras formas de solicitación; (7) se haga pasar por otra persona o entidad, declare falsamente o tergiverse su afiliación con una persona o entidad; (8) intente u oculte el origen de cualquier Material del usuario publicado en el Sitio; (9) implique la aprobación de Herbalife de su contenido; (10) restrinja o interfiera con la capacidad de cualquier otro Usuario para utilizar o disfrutar del Sitio, según lo determine Herbalife a su exclusivo criterio; (11) manipule publicaciones, información de registro, perfiles, envíos o contenido de otros usuarios; (12) utilice cualquier robot, rastreador, scraper u otro medio automatizado o interfaz no proporcionado por Herbalife para acceder al Sitio; (13) extraiga datos, recopile o utilice información disponible en el Sitio a través de cualquier medio que no se haya puesto a disposición o proporcionado intencionalmente a través del Sitio; (14) infrinja o alegue infringir derechos de propiedad intelectual de un tercero, incluidos patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor, derecho de publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier parte, incluidos, entre otros, cualquier contenido que sea objeto de cualquier queja de infracción por parte de terceros; (15) infrinja cualquier ley, norma o regulación local, estatal, federal o internacional aplicable o cualquier relación contractual o fiduciaria; (16) infrinja estos Términos de uso o use el Sitio de cualquier manera que no sea coherente con los propósitos u objetivos de este Sitio, según lo determinado de buena fe por Herbalife; (17) sugiera que participar como Distribuidor independiente dará como resultado un estilo de vida lujoso, que incluye lo siguiente o cualquier imagen sustancialmente similar: mansiones opulentas; helicópteros, aviones o yates privados o automóviles exóticos; (18) vincule a cualquier página dentro del Sitio desde cualquier sitio web o página web que haga cualquier afirmación sobre las facultades curativas o de mejoramiento de la salud de cualquier sustancia, ya sea que nosotros produzcamos, comercialicemos, vendamos o distribuyamos dicha sustancia; o (19) recopile o recolecte la información de cualquier Usuario o acceda al Sitio mediante medios automatizados (incluidos, entre otros, bots recolectores, robots, rastreadores o scrapers). Herbalife se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso al Sitio y buscar otros recursos legales o equitativos, tras tomar conocimiento de cualquier infracción de esta Política de uso aceptable por parte de usted.

Cuando utiliza cualquier dirección de correo electrónico o funcionalidad de tarjeta electrónica o mensaje electrónico que se le proporcione en el Sitio o a través de él, acepta utilizar dicha dirección de correo electrónico de acuerdo con todas las leyes aplicables y no transmitir a ninguna persona o entidad: (a) cualquier contenido que infrinja la Política de uso aceptable establecida en esta Sección; (b) cualquier información no pública sobre cualquier empresa; (c) cualquier secreto comercial; o (d) cualquier código, archivo o programa informático (por ejemplo, un virus informático) diseñado para interrumpir, destruir, comprometer la seguridad o limitar la funcionalidad de cualquier dispositivo. Está estrictamente prohibido enviar spam. El spam se define para este propósito como el envío de un mensaje no solicitado a cualquier persona, entidad, grupo de noticias, foro, lista de correos electrónicos u otros grupos o listas, a menos que se haya obtenido autorización previa del destinatario del correo electrónico que explícitamente permita enviarle comunicaciones por correo electrónico o a menos que ya se haya establecido una relación comercial o personal con el destinatario del correo electrónico. SI USTED RECIBE SPAM DE ALGUIEN QUE VENDE O DESCRIBE LOS PRODUCTOS O LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO DE HERBALIFE, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS DE INMEDIATO. Está prohibido el uso de encabezados falsos en correos electrónicos o la falsificación o alteración del origen de cualquier correo electrónico en relación con Herbalife o sus Ofertas. Si una persona o entidad indica que no desea recibir correos electrónicos, usted acepta no enviar correos electrónicos a dicha persona o entidad. Si una persona inicialmente acepta recibir correos electrónicos, pero luego solicita dejar de recibir correos electrónicos, debe cumplir con esa solicitud. Herbalife prohíbe que participe en cualquiera de las actividades anteriores o que lo haga a través del servicio de otro proveedor, servicio de reenvío de correos u otros.

16. Exención de responsabilidad de la garantía

EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. HERBALIFE NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A: (1) EL CONTENIDO DEL SITIO, LO INCLUYE, ENTRE OTROS, (A) LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, SEGURIDAD, DISPONIBILIDAD O VIGENCIA DEL CONTENIDO DEL SITIO, O (B) LOS RESULTADOS OBTENIDOS O QUE SE OBTENDRÁN A PARTIR DEL CONTENIDO DEL SITIO; O (2) LA AUSENCIA DE ALGÚN MALWARE U OTRO CÓDIGO DAÑINO EN EL SITIO O EN CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO. HERBALIFE, SUS FILIALES Y SUS LICENCIATARIOS RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y, EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A USTED. SI USTED ES UN CONSUMIDOR, CUALQUIER DERECHO ESTATUTARIO AL QUE NO PUEDA RENUNCIAR NO SE VERÁ AFECTADO POR ESTA SECCIÓN.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO HERBALIFE NI NINGUNA DE SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, YA SEA EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD: (A) POR CUALQUIER DAÑO PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, O POR CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, BUENA DISPOSICIÓN, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTEN DE: (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO; (II) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE OFERTAS SUSTITUTAS COMO RESULTADO DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO, MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES INGRESADAS A TRAVÉS DEL SITIO O DESDE ESTE; O (III) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS EN EL SITIO, INCLUSO SI UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE HERBALIFE HA SIDO INFORMADO O DEBERÍA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, HERBALIFE Y SUS FILIALES Y PROVEEDORES NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN RETRASO O FALLA DEBIDO A CONDICIONES CLIMÁTICAS CATASTRÓFICAS, ESCASEZ DE MANO DE OBRA, U OTROS ELEMENTOS EXTRAORDINARIOS DE NATURALEZA O ACTOS FORTUITOS, ACTOS DE GUERRA, TERRORISMO O ENEMIGOS EXTRANJEROS, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS, FALLAS DE SERVICIOS PÚBLICOS O DE INTERNET, LEYES REGULATORIAS, INSURRECCIÓN, DISTURBIOS, RETRASOS O FALLAS DE CUALQUIER RED PÚBLICA, ESCASEZ DE MANO DE OBRA O PRODUCTOS, DISTURBIOS CIVILES, HUELGAS LABORALES O CUALQUIER OTRO EVENTO FUERA DE NUESTRO CONTROL. 

SIN LÍMITE DE LO ANTERIOR, SI HERBALIFE ES RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO COMO RESULTADO DE ALGUNA QUEJA U OTROS ASUNTOS QUE SURJAN DEL SITIO O ESTOS TÉRMINOS DE USO O EN RELACIÓN CON ESTOS, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE HERBALIFE PARA TODAS ESAS QUEJAS Y OTROS ASUNTOS NO SUPERARÁ LOS USD 50, INCLUSO SI ESTA SOLUCIÓN NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

ES POSIBLE QUE LAS LEYES DE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN, EN CUYO CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED EN VIRTUD O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS DE USO EN DICHAS JURISDICCIONES SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

18. Exenciones legales y aviso a los residentes de Nueva Jersey

AL ACCEDER A ESTE SITIO, USTED ENTIENDE QUE ES POSIBLE QUE RENUNCIE A SUS DERECHOS CON RESPECTO A LAS QUEJAS QUE EN ESTE MOMENTO SEAN DESCONOCIDAS O INSOSPECHADAS Y, DE ACUERDO CON DICHA RENUNCIA, USTED RECONOCE QUE LEYÓ Y COMPRENDIÓ Y, POR LA PRESENTE, RENUNCIA EXPRESAMENTE A LOS BENEFICIOS DE LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA Y CUALQUIER LEY SIMILAR DE CUALQUIER ESTADO O TERRITORIO, QUE DISPONGA LO SIGUIENTE: “UN COMUNICADO GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS QUEJAS DE QUE EL ACREEDOR O LA PARTE QUE LIBERA NO SABE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR EL LANZAMIENTO Y QUE, DE CONOCERLAS, HABRÍAN AFECTADO CONSIDERABLEMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE EXIMIDA”.

AVISO PARA LOS RESIDENTES DE NUEVA JERSEY: Sus derechos están protegidos por la Ley de Veracidad en el Contrato del Consumidor, Garantía y Aviso, así como la ley de Nueva Jersey en general. Las siguientes disposiciones de estos Términos de uso no se aplican a usted y no pretenden variar, disminuir ni alterar sus derechos en virtud de la ley de Nueva Jersey. Específicamente, nada en estos Términos de uso limita, varía, disminuye, afecta o, de otro modo, anula o altera sus derechos en virtud de la ley de Nueva Jersey, ya que se relacionan con limitaciones de responsabilidad o exculpaciones (incluidas, entre otras, limitaciones en daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuentes o similares), resolución de disputas, indemnización, jurisdicción, estatutos de limitación o períodos de reposo para presentar quejas, requisitos en lenguaje sencillo, representaciones y garantías de cualquier tipo o naturaleza (incluidas, entre otras, condiciones de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito en particular, precisión, goce pacífico y no infracción), recursos contractuales, quejas por lesiones personales, agravios y negligencia, condiciones de venta, disposiciones de cambio de tarifas, renuncia de honorarios o costos de abogados, y derechos de autor. Sus derechos con respecto a estas disposiciones específicas se regirán por la ley de Nueva Jersey. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos de uso y la ley de Nueva Jersey, regirá la ley de Nueva Jersey.

19. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Herbalife y sus filiales, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y representantes, por todas las pérdidas, gastos, daños, multas, sanciones y otros costos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con: (1) su uso o uso indebido del Sitio, lo que incluye cualquier Contenido del Sitio; (2) su incumplimiento de estos Términos de uso; o (3) cualquier Material del usuario que envíe al Sitio. Herbalife se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización conforme a esta Sección, en cuyo caso usted acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude a nuestra defensa de tal asunto.

20. Ley de los Estados Unidos

Operamos el Sitio desde los Estados Unidos de América. Es posible que el Contenido del Sitio no sea apropiado o no esté disponible para su uso en otras ubicaciones, y se prohíbe el acceso a este Sitio desde ubicaciones donde el Contenido del Sitio pueda ser ilegal. Si decide acceder o utilizar el Sitio o cualquier Oferta desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos, es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Todo el software utilizado en el Sitio o en las Ofertas está sujeto a los controles de exportación de los EE. UU. Ni el software ni las Ofertas pueden descargarse o exportarse o reexportarse de modo alguno: (i) hacia o a un ciudadano o residente de: Cuba, Birmania, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria, Sudán, Venezuela o cualquier otro país al que los EE. UU. haya embargado bienes (colectivamente, los “Países no autorizados”); o (ii) a cualquier persona en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o la tabla de denegación de pedidos del Departamento de Comercio de los EE. UU. Al descargar o utilizar dichos softwares o este Sitio, usted declara y garantiza que no se encuentra en un País no autorizado, ni está bajo su control ni es ciudadano o residente de uno, ni se encuentra en alguna lista de este tipo.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de limitar la disponibilidad del Sitio o las Ofertas a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción en cualquier momento.

21. Legislación aplicable

Todas las preguntas relacionadas con la construcción, la validez, el cumplimiento y la interpretación de este Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes nacionales del estado de California, sin dar efecto a ninguna elección de ley o conflicto de leyes y específicamente no se regirán por las Convenciones de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, si fuera aplicable.

22. Arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva

En la medida en que lo permita la ley, usted y Herbalife acuerdan arbitrar cualquier controversia, queja o disputa que surja o esté de alguna manera relacionada con el uso del Sitio, incluidos, entre otros, quejas basadas en contratos, agravios, negligencia, disposiciones legales o regulatorias. CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y A QUE CUALQUIER CONTROVERSIA, QUEJA O DISPUTA SEA ESCUCHADA POR UN JUEZ O JURADO.

USTED Y HERBALIFE ACUERDAN EXPRESAMENTE EL ARBITRAJE DE TODA CONTROVERSIA, QUEJA O DISPUTA QUE SURJA O ESTÉ DE ALGUNA MANERA RELACIONADA CON EL USO DEL SITIO. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE TAMBIÉN SE APLICA A LOS ASUNTOS DE ARBITRABILIDAD DE LÍMITES, INCLUIDOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON SI ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ES DESMESURADO O ILUSORIO Y CUALQUIER DEFENSA PARA EL ARBITRAJE. TAMBIÉN ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE SOLO SE PUEDE LLEVAR A SUS CAPACIDADES INDIVIDUALES Y A NUESTRAS CAPACIDADES, NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA, SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA. EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR MÁS DE UNA QUEJA INDIVIDUAL O DE UNA ENTIDAD, Y NO PUEDE PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.

La promesa mutua por parte de usted y Herbalife de arbitrar todas y cada una de las disputas, y de hacerlo de forma individual en lugar de litigar ante los tribunales u otros organismos, proporciona la consideración mutua para el arbitraje de este acuerdo.

Cualquiera de las partes puede ejercer el derecho de arbitraje si proporciona a la otra parte una notificación por escrito de cualquiera y todas las quejas que constituyen la base de dicho derecho con suficiente detalle para informar a la otra parte sobre la sustancia de tales quejas. En ningún caso la solicitud de arbitraje se realizará después de la fecha en que la institución de procedimientos legales o equitativos basados en tales quejas se prohibiera por el estatuto de limitaciones aplicable.

A menos que usted y Herbalife acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted resida por un solo árbitro neutral y de acuerdo con las normas vigentes en ese momento para la resolución de disputas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) (disponible en línea en www.adr.org). Las partes tienen derecho a representación por parte de un abogado u otro representante de su elección. Las partes acuerdan cumplir y realizar cualquier laudo otorgado por el árbitro. El árbitro emitirá el laudo por escrito y allí indicará los hallazgos y conclusiones esenciales sobre los cuales se basa el laudo. La sentencia sobre el laudo puede ingresarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre este.

El pago de todos los honorarios de registro, administración y árbitro se regirá por las reglas de la AAA. Herbalife reembolsará tales honorarios hasta USD 7500, a menos que el árbitro determine que las quejas son infundadas. Del mismo modo, Herbalife no buscará honorarios y costos de abogados en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que las quejas son infundadas.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED PUEDE OPTAR POR PRESENTAR SU QUEJA ANTE UN TRIBUNAL Y NO MEDIANTE ARBITRAJE SI DECIDE NO PARTICIPAR EN ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA QUE OCURRA PRIMERO: (1) LA FECHA EN QUE SE REGISTRA PARA UNA CUENTA, O (2) LA FECHA EN QUE FIRMÓ POR PRIMERA VEZ UN ACUERDO CON HERBALIFE QUE CONTENÍA UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. La notificación de exclusión debe tener una marca postal a más tardar en el plazo correspondiente y enviarse por correo a Office of the General Counsel, Attn: Legal Department, Herbalife International of America, Inc., 800 West Olympic Blvd., Suite 406, Los Angeles, CA 90015. El aviso de exclusión debe indicar que no está de acuerdo con esta disposición de arbitraje y debe incluir el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico asociados con su Cuenta. Debe firmar el aviso de exclusión para que entre en vigor. Este procedimiento es la única manera en que puede optar por no participar en esta disposición de arbitraje; no cumplir estrictamente este procedimiento y la fecha límite aplicable automáticamente anulará el aviso de exclusión. Si usted opta por no participar en la disposición de arbitraje, todas las demás partes de estos Términos de uso continuarán aplicándose.

23. General

En la medida en que un tribunal de jurisdicción competente determine que alguna parte de estos Términos de uso sea inejecutable, dicha parte se modificará solo en la medida necesaria para que sea ejecutable y estos Términos de uso, tras su modificación, seguirán teniendo plena vigencia. Este es el Acuerdo completo entre usted y Herbalife en relación con el tema del presente documento.

24. Comunicaciones electrónicas

Estos Términos de uso y cualquier otra documentación, acuerdo, aviso o comunicación entre usted y Herbalife se le pueden proporcionar por vía electrónica en la medida permitida por la ley. Imprima o guarde una copia de toda la documentación, los acuerdos, los avisos y otras comunicaciones para su consulta.

25. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, el Sitio o cualquier Oferta, comuníquese con Herbalife al 866-866-4744.