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Dernière révision le 1er mars 2023
Herbalife et ses sociétés affiliées et filiales (« nous », « notre » ou « nos ») comprennent vos inquiétudes concernant la confidentialité. La présente Politique de confidentialité vous informe, sous forme de FAQ, sur la façon dont Herbalife utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez concernant vos informations personnelles. Si vous avez d'autres questions concernant la présente politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@herbalife.com.
Veuillez noter que la présente politique s'applique uniquement aux sites web et applications de Herbalife (« Sites ») contenant un lien vers la présente politique.
Vous pouvez identifier le responsable Herbalife de vos informations personnelles en fonction de votre pays de résidence en consultant le tableau à la fin de ce document. Le responsable du traitement de vos informations personnelles détermine les finalités et les méthodes du traitement des informations personnelles.
Veuillez également noter que les produits Herbalife sont vendus exclusivement par l'intermédiaire de nos Membres indépendants (« membres »), qui sont responsables du traitement des informations personnelles que vous leur fournissez. Contactez-le directement pour comprendre ses pratiques en matière de données.
Foire aux questions (FAQ)
À quelles fins l'entreprise Herbalife collecte-t-elle des informations personnelles ?
En cas de relation contractuelle avec vous, vos informations personnelles sont traitées dans le but d'exécuter notre contrat avec vous, de vous fournir nos produits et services, et de gérer notre relation, notamment :
Nous traitons également vos informations personnelles pour répondre à nos obligations légales, notamment :
Nous traitons les informations personnelles que vous fournissez sur les Sites aux fins commerciales légitimes suivantes :
Nous utilisons les informations personnelles à ces fins, en vertu de notre intérêt commercial légitime à l'exercice de nos activités et à la fourniture de services à nos membres et à leurs clients. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les intérêts que nous poursuivons respectent vos intérêts, droits et libertés. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions à ce sujet. Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles en vertu de la loi en vigueur, mais dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de nos produits et services.
Lorsque la loi en vigueur l'exige, nous demanderons votre consentement pour l'utilisation de vos informations personnelles aux fins suivantes :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse e-mail ci-dessous, en vous désabonnant de la publicité par e-mail ou par SMS, ou en modifiant les paramètres de confidentialité de votre navigateur comme indiqué ci-dessous. Si vous retirez votre consentement, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de nos produits et services.
Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à d'autres fins, que nous signalons au moment de la collecte.
Quelles informations personnelles sont collectées par Herbalife ?
Nous collectons les informations personnelles suivantes :
Bien que vous puissiez choisir les informations personnelles que vous nous fournissez, certaines informations personnelles sont nécessaires pour vous donner accès au produit ou au service concerné. Si vous décidez de ne pas nous communiquer les informations nécessaires, notre capacité à vous fournir certains produits ou services peut être affectée.
En outre, les informations personnelles que vous nous fournissez directement ressortiront du contexte dans lequel vous les fournissez. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire pour demander des informations sur les produits ou l'abonnement Herbalife, pour contacter un membre, ou pour participer à un défi ou à un tirage au sort, vous devez fournir votre nom, vos coordonnées et toute autre information requise par le formulaire. Vous pouvez également fournir de manière volontaire des informations sur votre santé et votre bien-être, notamment vos caractéristiques ou descriptions physiques, ainsi que d'autres données relatives à votre organisme, à votre régime alimentaire, à vos activités ou à votre physiologie, en remplissant un questionnaire de profil de santé. Dans de tels cas, nous sommes susceptibles de vous fournir des informations et options supplémentaires sur l'utilisation prévue de vos informations personnelles, si nécessaire. Si vous vous inscrivez à une fonctionnalité de nos Sites, vous devrez fournir votre nom, vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour accéder à cette fonctionnalité. Chaque formulaire disponible sur nos Sites varie en fonction des informations requises et collectées. Les informations requises sont indiquées par un astérisque (*) dans le formulaire. Vous pouvez fournir des informations supplémentaires dans les champs non requis. Nous collectons également vos préférences en matière de communication, comme votre choix de recevoir ou non des communications marketing.
Pour les membres inscrits, Herbalife collecte des informations sur les produits que vous achetez en ligne, les statistiques de volume et de ventes, les commissions, les bonus ou les remises des membres, le niveau, la participation aux événements, les informations bancaires nécessaires en vertu des dispositions légales, fiscales et comptables, ainsi que les informations téléchargées volontairement par les membres sur les Sites, telles que leurs contacts potentiels et leurs efforts marketing.
Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant de sources publiques et commerciales ainsi que d'autres tierces parties. Si vous accédez à des services tiers, tels que Facebook, Google ou Twitter par le biais des Sites, pour vous connecter aux Sites ou pour partager des informations sur votre expérience sur les Sites avec d'autres personnes, nous pouvons collecter des informations de ces services tiers.
Certains contenus ou fonctionnalités des Sites sont fournis par des tiers, tels que des plugins Facebook et Twitter. Ces tiers reçoivent des informations sur votre utilisation de notre site web, notamment en utilisant des cookies et des technologies similaires (voir la section sur les cookies ci-dessous). Veuillez consulter les sites web de ces tiers pour comprendre la façon dont ils utilisent vos informations.
Informations collectées par des moyens automatisés
Vous pouvez consulter nos Sites sans indiquer votre identité. Cependant, nous collectons des informations techniques par l'intermédiaire de nos Sites, telles que l'adresse IP de votre appareil, l'identifiant unique de votre appareil, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, les données de navigation, les dates et heures d'accès au site web. Nous collectons ces informations pour permettre la connexion à et l'affichage de nos Sites, comprendre votre parcours de navigation sur les Sites et enregistrer les options que vous avez sélectionnées. Les informations collectées ne vous identifient pas directement, mais peuvent nous être utiles dans le cadre de nos activités marketing et pour améliorer les services que nous fournissons.
Publicité ciblée
Sur notre site, nous collectons des informations sur vos activités en ligne afin de vous proposer des publicités sur des produits et services qui peuvent correspondre à vos besoins. Vous pourriez trouver nos publicités sur d'autres sites web, car nous utilisons des services publicitaires tiers. Grâce à ces services publicitaires, nous pouvons transmettre notre message aux utilisateurs de façon ciblée en tenant compte des données démographiques, des intérêts perçus des utilisateurs et du contexte de navigation. Ces services suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur plusieurs sites web et applications, en collectant des informations par des moyens automatisés, notamment par l'utilisation de cookies, de fichiers journaux de serveur web, de balises web et d'autres technologies similaires. Les services publicitaires utilisent ces informations pour vous proposer des publicités adaptées à vos besoins individuels. Les services publicitaires peuvent collecter des données concernant votre navigation sur des sites web qui diffusent des publicités, telles que les pages ou les publicités que vous consultez et les actions que vous effectuez sur ces sites web ou applications. Cette collecte de données s'effectue à la fois sur nos sites et sur des sites web et applications tiers qui participent à ces services publicitaires. Ce processus nous aide également à suivre l'efficacité de nos plans marketing.
Services d'analyse tiers
Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers sur nos Sites. Les informations que nous obtenons par le biais des Sites peuvent être divulguées ou collectées directement par ces services.
Comment les informations personnelles sont-elles stockées par Herbalife ?
Herbalife conserve vos informations personnelles dans un dossier centralisé, avec d'autres informations que nous pouvons avoir sur vous, le cas échéant. Cela nous permet d'éviter les doublons, d'améliorer la gestion de nos ressources d'information et de vous proposer un meilleur service. Nous utilisons ces informations aux fins mentionnées ci-dessus et dans le respect de vos choix.
Combien de temps les informations personnelles sont-elles conservées par Herbalife ?
Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée de notre relation avec vous, et pendant une période raisonnable conformément à la législation applicable en matière de limitations, sauf si une période de conservation plus courte est requise par la loi applicable.
Avec qui Herbalife partage les informations personnelles ?
Les informations personnelles que nous collectons sur vous et vos clients sont transmises :
La plupart de nos prestataires de services internationaux sont basés aux États-Unis. L'entreprise Herbalife fait également appel à des prestataires de services locaux dans les pays où elle exerce ses activités. Nous demandons contractuellement à nos prestataires de services de traiter les informations personnelles uniquement en notre nom, et de mettre en œuvre des mesures pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles.
En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant (a) si nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou une procédure juridique, par exemple dans le cadre d'une ordonnance d'un tribunal ou à la demande d'une autorité chargée de l'application des lois, (b) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour éviter tout préjudice physique ou toute perte financière, (c) dans le cadre d'une enquête sur des activités frauduleuses ou illégales présumées ou réelles, et (d) dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, dissolution, liquidation, fusion, acquisition ou faillite).
Comment les informations personnelles sont-elles transmises par Herbalife ?
Le siège social de Herbalife se trouve aux États-Unis. Les membres de votre ligne ascendante peuvent être installés aux États-Unis ou dans d'autres pays. Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons à votre sujet à des destinataires dans des pays autres que le pays dans lequel les informations personnelles ont été initialement recueillies. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations personnelles. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à des destinataires situés dans d'autres pays (par exemple, aux États-Unis), nous protégeons ces informations personnelles comme décrit dans la présente politique.
Nous nous conformons aux exigences légales applicables en fournissant une protection adéquate pour le transfert des informations personnelles aux destinataires de données situés en dehors de votre pays. Dans la mesure où lesdits destinataires de données se trouvent dans des pays qui n'ont pas été reconnus par la Commission européenne ou tout autre organisme pertinent comme fournissant un niveau adéquat de protection des données, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées visant à assurer un tel niveau de protection des données, notamment en concluant des accords de transfert de données (tels que les clauses contractuelles types de l'Union européenne) avec les destinataires des données. Pour obtenir une copie des mesures de protection que nous avons mises en place, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Comment Herbalife s'engage à protéger la vie privée des enfants ?
Les Sites sont tous publics. Dans certains cas, Herbalife peut collecter les informations personnelles de mineurs. Herbalife demande le consentement du parent ou tuteur légal du mineur, conformément à la loi applicable. Nous ne collectons, n’utilisons ou ne diffusons pas sciemment des informations personnelles provenant d’enfants de moins de 16 ans sans le consentement du parent ou du tuteur légal de l’enfant, en tenant compte de la technologie disponible pour la vérification de l’âge.
Que sont les cookies ?
Un cookie est une chaîne d'informations sous forme de texte qu'un site web transfère vers le fichier de cookie du navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, de sorte que le site web puisse se souvenir de votre identité. Les cookies peuvent aider un site web à proposer plus rapidement du contenu adapté à vos intérêts. Certains cookies peuvent nous permettre de recréer et de rediffuser des sessions utilisateur sur nos sites.
Un cookie contient généralement le nom du domaine d'où provient le cookie, la durée de vie du cookie et une valeur, qui est généralement un numéro unique généré de façon aléatoire. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies https://www.herbalife.be/fr/footer-pages/politique-en-matiere-de-cookies/.
Quels sont mes droits relatifs aux informations personnelles ?
En fonction de la loi applicable, vous pouvez bénéficier de différents droits relatifs à vos informations personnelles, tels qu'un droit d'accès, de rectification, de limitation ou d'opposition au traitement de vos informations personnelles (y compris l'opposition à des activités de marketing direct et de profilage), de transfert de vos informations personnelles à un autre responsable du traitement, et de suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (« droit à l'oubli »). Une fois que vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment, comme indiqué ci-dessus.
Certains de nos Sites vous permettent de consulter et de mettre à jour vos informations personnelles ou d'annuler votre abonnement au service. Si cette fonctionnalité n'est pas disponible et si vous souhaitez obtenir de l'aide concernant vos autres droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez nous contacter ici. Veuillez noter que ces droits sont soumis aux limitations prévues par la loi.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités par e-mail ou SMS, vous aurez la possibilité de vous désabonner des communications que vous recevez.
Pour toute question supplémentaire sur la présente politique et nos pratiques, ou pour toute réclamation concernant l'utilisation de vos informations personnelles par Herbalife, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Responsable de la protection des données – EMEA
HN Global Business Services Center Kraków Sp. z o.o.ul. Puszkarska 7M, 30-644 Cracovie, Pologne
privacy@herbalife.com
Si vous êtes un membre ou un utilisateur résidant dans l'Union européenne et que vous avez des inquiétudes concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles par Herbalife qui ne peuvent être résolues à votre satisfaction par Herbalife, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.
Comment la sécurité des données est-elle assurée ?
Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques visant à protéger les informations personnelles que nous collectons contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation, l'utilisation ou l'accès accidentels, illégaux ou non autorisés. Les informations personnelles collectées par les Sites Herbalife sont conservées dans des environnements d'exploitation sécurisés non accessibles au public. Si nécessaire, les informations personnelles sont chiffrées avant que votre transaction soit effectuée, à l'aide d'une technologie sécurisée appropriée.
La présente politique peut-elle être modifiée par Herbalife ?
Herbalife peut modifier la présente politique de temps à autre. Nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en haut de la politique. Nous vous recommandons de consulter notre site web régulièrement pour connaître la dernière version de notre politique.
Qu'en est-il des liens menant à des services tiers ?
Nos sites peuvent fournir des liens vers d'autres services en ligne et peuvent inclure des fonctionnalités tierces, telles que des applications, des outils, des widgets et des plugins. Ces services en ligne et fonctionnalités tierces fonctionnent indépendamment de nous. Les pratiques en matière de confidentialité des tiers concernés, y compris les détails des informations qu'ils peuvent collecter sur vous, sont soumises aux déclarations de confidentialité de ces tiers, que nous vous recommandons vivement de consulter. Herbalife n'est pas responsable des pratiques relatives aux informations personnelles de ces tiers.
Comment puis-je contacter le responsable Herbalife de mes données ?
Vous trouverez l'entité Herbalife responsable du traitement de vos informations personnelles en fonction de votre pays de résidence dans le tableau ci-dessous.
Autriche | HERBALIFE INTERNATIONAL DEUTSCHLAND GmbH, Gräfenhäuser Straße 85., D-64293 Darmstadt, Allemagne |
Belgique | INTERNATIONAL BELGIUM S.A./N.V., Drukpersstraat Presse 4, B-1000 BRUXELLES – Belgique |
Bulgarie | Herbalife Polska Sp. z o.o. Janki ul. Falencka 1B, 05-090 Raszyn (« Herbalife Polska ») |
Croatie | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croatia (« Herbalife Croatia ») |
Chypre | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A. 110 Pentelis Street, Marousi, 15126 Athens, Greece (« Herbalife Greece ») |
République tchèque | HERBALIFE CZECH REPUBLIC s.r.o., numéro d'identification (IČO) : 028 55 089, Karolinská 661/4, Karlín, 186 00 Praha 8, Czech Republic (« Herbalife Czech ») |
Danemark | Herbalife Denmark ApS, Hovedvagtsgade 6 |
Estonie | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Latvija (« Filuet ») |
Finlande | Herbalife International Finland OY (PL 211, 00131 Helsinki, Finland |
France | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A., 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
Polynésie française | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A., 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
Allemagne | Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Straße 85, 64293 Darmstadt, Germany |
Grèce | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A., 110 Pentelis, 151 26 Marousi, Athens, Greece |
Hongrie | Herbalife Hungary Ltd., 1097 Budapest, Gubacsi út 6., Building « B » |
Islande | Herbalife (U.K.), Limited., The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HB |
Irlande | Herbalife (U.K.) Limited, The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB81HB, United Kingdom |
Italie | Herbalife Italia S.p.A., Via Amsterdam 125, 00144 Roma, Italia |
Lettonie | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Latvija (« Filuet ») |
Lituanie | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Latvija (« Filuet ») |
Macédoine | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croatia (« Herbalife Croatia ») |
Malte | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, The Netherlands |
Pays-Bas | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, The Netherlands |
Norvège | Herbalife Norway Products AS, Fornebuveien 46-48, 1366 Lysaker |
Pologne | Herbalife Polska Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 134, 02-305 Warszawa |
Portugal | HERBALIFE INTERNATIONAL S.A., Oeiras Lagoas Park Edifício 8 – 1º Piso 2740-244 Porto Salvo, PORTUGAL |
Roumanie | Herbalife RO SRL, Str. Arhitect Louis Blanc nr. 1, etajul 7, Sector 1, cod postal 011751, Bucuresti, Romania |
Serbie | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 – 10000 Zagreb, Croatia (« Herbalife Croatia ») |
République slovaque | Herbalife Slovakia s.r.o., numéro d'identification : 47 742 445, Karadžičova 8/A, 821 08 Bratislava, Slovak Republic (« Herbalife Slovakia ») |
Slovénie | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croatia (« Herbalife Croatia ») |
Espagne | Herbalife International de España S.A. |
Suède | Herbalife Sweden AB, Box 556,101 31 Stockholm, Sweden |
Suisse | Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Strasse 85, 64293 Darmstadt, Germany |
Royaume-Uni | HERBALIFE (U.K.) LIMITED. The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HB. Royaume-Uni |
En outre, Herbalife Europe Ltd. est responsable du traitement de certaines informations personnelles pour des engagements avec un nombre limité de prestataires de services tiers, et a nommé Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. comme représentant pour l'Union européenne. Vous pouvez contacter Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. par courrier au 16, Avenue de la Gare L-1610 Luxembourg ou par e-mail à l'adresse privacy@herbalife.com.
À Herbalife, nous avons l'intention de vous donner autant de contrôle que possible sur vos informations personnelles. En général, vous pouvez consulter les Sites sans nous dire qui vous êtes ni révéler des informations sur vous-même. Néanmoins, nous collectons des informations techniques, telles qu'une adresse IP et des informations de votre navigateur pour effectuer une connexion et afficher notre site Web. Par exemple, nous risquons de collecter des données concernant votre parcours dans notre site Web ou d'enregistrer les options que vous avez choisies de sélectionner. C'est une procédure standard courante pour tout site Web sur l'Internet. L'information collectée ne vous identifie pas directement mais peut nous être utile à des fins de marketing et pour améliorer les services que nous offrons.
Néanmoins, il arrive parfois que, lorsque nous collectons des informations directement de vous, telles que vos nom et adresse ; par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire pour demander des informations sur les produits Herbalife ou l'adhésion Herbalife, ou établir un contact avec un membre ou participer à un challenge ou sweepstake. Dans ces occasions, nous pouvons vous fournir d'autres informations et des choix sur notre utilisation prévue de vos informations personnelles, si requis. Nous collectons également vos préférences de communication, à savoir si vous souhaitez recevoir des e-mails commerciaux ou pas.
Pour les membres inscrits, Herbalife collecte des informations sur les produits que vous achetez en ligne et les informations volontairement téléchargées par des membres sur les Sites, tels que leurs chefs et efforts de marketing.
Nous pouvons recevoir d'autres informations sur vous de sources publiques et commercialement disponibles et d'autres tierces parties. Si vous accédez à des services de tierces parties, tels que Facebook, Google ou Twitter par les Sites, pour vous connecter aux Sites ou partager des informations sur votre expérience sur les Sites avec autrui, nous pouvons collecter des informations des services de ces tierces parties.
Une certaine partie du contenu ou de la fonctionnalité des Sites est fournie par les tierces parties, telles que Facebook et Twitter. Ces tierces parties reçoivent des informations sur votre utilisation de notre site Web, notamment par l'utilisation des cookies et technologies semblables (voir section sur les cookies ci-dessous). Veuillez consulter les sites Web de ces tierces parties pour comprendre comment elles utilisent vos informations.
Herbalife stocke vos informations personnelles dans un entrepôt centralisé avec toutes les autres informations que nous pouvons avoir sur vous, le cas échéant. Ceci nous permet d'éviter la reproduction, de mieux gérer nos ressources d'informations et de vous fournir un meilleur service. Nous utilisons ces informations aux fins mentionnées ci-dessus et conformément à vos choix.
Nous pouvons retenir vos informations aussi longtemps qu'il le faut aux fins desquelles elles ont été collectées ou comme requis par la loi, la durée la plus longue étant retenue.. La durée pendant laquelle Herbalife stocke vos renseignements personnels dépend du but pour lequel les informations sont utilisées.
Herbalife stocke vos informations dans un environnement sécurisé protégé par une combinaison de mesures physiques et techniques. Il n'y a pas d'accès public général à ces informations, sauf pour les informations que vous fournissez volontairement dans les communautés publiques et forums sur les Sites ou les plateformes de tierces parties.
Les informations personnelles pertinentes seront partagées avec
Herbalife opère dans de nombreux pays dans le monde entier. Pour nous permettre de vous offrir un service constant, où que vous vous trouviez, nous gérons certaines fonctions de site Web à partir d'un emplacement central. Ceci se passe actuellement aux États-Unis. En outre, des membres de votre ligne ascendante peuvent être établis aux USA ou dans d'autres pays. Il n'y a pas un seul jeu de lois de protection des données qui couvrent l'Europe, les USA et les autres parties du monde. Les lois européennes exigent qu'Herbalife prenne des mesures pour protéger vos informations quand elles sont transférées dans des régions au-dehors de l'Europe. Parmi ces mesures :
La protection de la vie privée des enfants est importante. Dans certains cas, Herbalife peut collecter des informations personnelles de mineurs. Herbalife obtient le consentement du parent ou tuteur légal du mineur tel que l'exige la loi en vigueur.
En fonction de la loi en vigueur, vous pouvez avoir divers droits par rapport à vos informations personnelles, tel que le droit d'accès, de rectification, de restriction de ou d'objection au traitement de vos données personnelles (notamment le traitement pour marketing direct), et de portabilité d'un autre responsable et d'effacement. Certains sites Internet d'Herbalife vous permettent de vérifier et de mettre à jour les données personnelles ou de résilier votre adhésion au service. Dans le cas où cette fonction n'est pas disponible et pour toute assistance par rapport à d'autres droits sur les informations personnelles, veuillez contacter votre bureau local de services des membres Herbalife à https://privacyportal.onetrust.com/webform/46601746-6006-4c21-88ec-15dfa5b7dcdc/349bb89d-7008-46f7-b765-717966e11235.
Veuillez noter que ces droits sont sous réserves des limitations établies par la loi.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité par e-mail ou SMS, vous aurez l'occasion de mettre fin aux communications que vous recevez.
Pour toute autre question sur la présente politique et nos pratiques, ou pour toute plainte sur l'utilisation de vos informations personnelles par Herbalife, veuillez nous contacter à :
Data Protection Officer / Délégué à la protection des données (DPO)
Global Business Services Center Krakow
ul. Puszkarska 7M, 30-644 Kraków, Poland
Pour les utilisateurs et les membres de l'Union européenne, si vous avez des préoccupations concernant la collecte et l'utilisation d'Herbalife de vos informations personnelles qu'Herbalife ne peut résoudre à votre satisfaction, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.
Internet n'est pas un système sûr, quand vous êtes en ligne il faut toujours veiller à divulguer avec précaution toute information personnelle. Les informations personnelles recueillies par les sites d'Herbalife sont sauvegardées dans un serveur inaccessible au public. Dans certains cas, vos informations personnelles sont cryptées avant que la transaction ne soit effectuée en utilisant une technologie sûre et appropriée.
Les lois sur la vie privée, les directives et la jurisprudence changent constamment. Herbalife se réserve donc le droit d'amender cette politique de temps en temps. Nous vous recommandons de consulter notre site Web périodiquement pour être au courant de la toute dernière version de notre politique.
Vous pouvez identifier l'entité Herbalife qui est responsable de vos données personnelles en utilisant la charte ci-dessous en fonction de votre pays de résidence.
Armenia | 105064, Moscow, Zemlyanoy val street, house 9, floor 12, premises I, room 1, 3-7 (“Herbalife Russia”) |
Austria | HERBALIFE INTERNATIONAL DEUTSCHLAND GmbH, Gräfenhäuser Straße 85., D-64293 Darmstadt, Germany |
Azerbaijan | 105064, Moscow, Zemlyanoy val street, house 9, floor 12, premises I, room 1, 3-7 (“Herbalife Russia”) |
Belarus | Herbalife Bela LLC, Bldg.29-91А, Prityckogo str., Minsk, 220092, Belarus |
Belgium | HERBALIFE INTERNATIONAL BELGIUM S.A./N.V., Drukpersstraat 4. B-1000 BRUSSEL – Belgium |
Bosnia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croatia (“Herbalife Croatia”) |
Bulgaria | Herbalife Polska Sp. z o.o. Janki ul. Falencka 1B, 05-090 Raszyn (“Herbalife Polska”) |
Croatia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croatia (“Herbalife Croatia”) |
Cyprus | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A. 110 Pentelis Street, Marousi, 15126 Athens, Greece (“Herbalife Greece”) |
Czech Republic | HERBALIFE CZECH REPUBLIC s.r.o., Identification No. (IČO): 028 55 089, Karolinská 661/4, Karlín, 186 00 Praha 8, Czech Republic (“Herbalife Czech”) |
Denmark | Herbalife Denmark ApS, Hovedvagtsgade 6 |
Estonia | LLC “Herbalife International RS” | Russia, 129110, Moscow, Prospect Mira, 33/1. (“Herbalife”) |
Finland | Herbalife International Finland OY (PL 211, 00131 Helsinki, Finland |
France | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A. , 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
French Polynesia | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A. , 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
Georgia | 105064, Moscow, Zemlyanoy val street, house 9, floor 12, premises I, room 1, 3-7 |
Germany | Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Straße 85, 64293 Darmstadt, Germany |
Ghana | HERBALIFE GHANA LTD Number 12 UNA home, Airport City, Postal code GL126, Accra, Ghana |
Greece | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A., 110 Pentelis, 151 26 Marousi, Athens, Greece |
Hungary | Herbalife Hungary Ltd., 1097 Budapest, Gubacsi út 6., Building “B” |
Iceland | Herbalife (U.K.), Limited., The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HB |
Ireland | Herbalife (U.K.) Limited, The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB81HB, United Kingdom |
Israel | HERBALIEF INT’L OF ISRAEL (1990) LTD., 46 Derech Hamakabim St, Industrial Zone, Rishon, Letzion 75359, Israel |
Italy | Herbalife Italia S.p.A., Viale Citta’ d’Europa 819, 00144 Roma, Italia |
Kazakhstan | LLC Herbalife Kazakhstan, 241 Mukanov Ave., 050008 Almaty city, Republic of Kazakhstan |
Kyrgyzstan | LLC Herbalife Kazakhstan, 050008, Kazakhstan, Almaty, Mukanova st. 241. (“Herbalife”) |
Latvia | 105064, Moscow, Zemlyanoy val street, house 9, floor 12, premises I, room 1, 3-7 (“Herbalife Russia”) |
Lebanon | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A. 110 Pentelis Street, Marousi, 15126 Athens, Greece («Herbalife Greece») |
Lithuania | 105064, Moscow, Zemlyanoy val street, house 9, floor 12, premises I, room 1, 3-7 (“Herbalife Russia”) |
Macedonia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croatia (“Herbalife Croatia”) |
Malta | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, The Netherlands |
Moldova | I.C.S Herbalife MA SRL , С/f: 1012600022785, Str. Ismail, 81/1, Business Centre “Panorama”, et. 2, MD-2001, Chişinău, Republica Moldova |
Mongolia | 105064, Moscow, Zemlyanoy val street, house 9, floor 12, premises I, room 1, 3-7 (“Herbalife Russia”) |
Netherlands | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, The Netherlands |
Norway | Herbalife Norway Products AS, Fornebuveien 46-48, 1366 Lysaker |
Poland | HERBALIFE POLSKA Sp. z o.o., Janki, ul. Falencka 1B, 05-090, Raszyn, Polska Al. Jerozolimskie 134, Eurocentrum Office Complex - Gamma, 02-305 Warszawa |
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Romania | Herbalife RO SRL, Str.Arhitect Louis Blanc nr. 1, etajul 7, Sector 1, cod postal 011751, Bucuresti, Romania |
Russia | 105064, Moscow, Zemlyanoy val street, house 9, floor 12, premises I, room 1, 3-7 (“Herbalife Russia”) |
Serbia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 – 10000 Zagreb, Croatia (“Herbalife Croatia”) |
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South Africa (incl. Botswana, Leshotho, Namibia and Swaziland) | Herbalife International South Africa, Ltd., Ground Floor, Building 32, Woodlands Office Park, Woodlands Drive, Woodmead, Gauteng, 2191, South Africa |
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Si vous envoyez ou publiez certaines soumissions spécifiques à notre demande (par exemple, via des tableaux de messages ou dans le cadre de concours) ou si vous nous envoyez des suggestions créatives, des idées, des notes, des photographies, des dessins, des concepts ou toute autre information (chacune, une « soumission » et collectivement, les « soumissions ») malgré notre demande de ne pas nous envoyer de soumissions non sollicitées ou d’autres documents créatifs, la soumission sera traitée comme non confidentielle et non exclusive dans chaque cas. Aux fins du présent Paragraphe, tout Contenu communautaire sera réputé inclus dans la définition des Soumissions. Aucune des Soumissions ne sera soumise à une obligation de confidentialité de notre part, et nous ne serons pas responsables de l’utilisation ou de la divulgation des Soumissions. Nous pouvons utiliser toute Soumission sans restriction à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la reproduction, la divulgation, la transmission, la publication, la diffusion ou l’affichage, et par la présente, vous renoncez irrévocablement à toute réclamation selon laquelle l’utilisation de cette Soumission viole l’un de vos droits, sous réserve de la section 16 du présent accord, y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques de commerce, les droits moraux, les droits à la vie privée, les droits de propriété ou autres droits de propriété, les droits de publicité ou le droit au crédit pour le document ou les idées. Nous avons le droit, mais non l’obligation, de reproduire, de modifier, d’adapter, de publier, de diffuser, d’accorder une licence, d’exécuter, d’afficher, de vendre, de traduire, d’incorporer, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d’utiliser de quelque manière que ce soit la soumission dans tous les médias, actuellement connus ou élaborés par la suite, dans tout l’univers, à perpétuité, sans que vous ayez à percevoir une quelconque compensation ou un quelconque crédit. En envoyant une Soumission à ce Site ou à nous, vous déclarez que ladite Soumission est originale auprès de vous et ne viole ni n’enfreint les droits de tiers, y compris, sans limitation, les droits de propriété intellectuelle et les droits de publicité et/ou de confidentialité. Toutes les Soumissions au site et/ou à nous seront notre propriété exclusive et ne feront l’objet d’aucun accusé de réception ni d’aucun retour. Vous acceptez et comprenez que nous ne sommes pas obligés d’utiliser les Soumissions que vous envoyez sur le Site ou à nous, et vous n’avez aucun droit d’imposer une telle utilisation. Par les présentes, vous reconnaissez et acceptez que votre relation avec nous n’est pas une relation confidentielle, fiduciaire ou autre relation spéciale, sous réserve de la Section 16 du présent Accord, et que votre décision de nous soumettre des documents ne nous place pas dans une position différente de la position occupée par les membres du grand public concernant votre Soumission. Vous comprenez et reconnaissez que nous avons un large accès aux idées, histoires, designs et autres documents littéraires, et que de nouvelles idées nous sont constamment soumises ou sont développées par nos propres employés. De nombreuses idées ou histoires peuvent être concurrentes, similaires ou identiques à votre Soumission en termes de thème, d’idée, d’intrigue de format ou d’autres aspects. Vous reconnaissez et convenez que vous n’aurez droit à aucune rémunération en conséquence de notre utilisation de tout document similaire ou identique. Enfin, vous reconnaissez que, concernant toute réclamation que vous pourriez avoir en rapport avec ou découlant d’une exploitation ou d’une utilisation réelle ou présumée de tout document que vous envoyez sur le Site et/ou à nous, les dommages, le cas échéant, ainsi causés ne seront pas irréparables ou suffisants pour vous donner droit à une injonction ou autre mesure équitable ou pour interdire de quelque manière que ce soit la production, distribution, l’exposition ou toute autre exploitation de toute production basée ou prétendument basée sur le document, et vos droits et recours dans un tel cas seront strictement limités au droit de recouvrer des dommages, le cas échéant, dans une action en justice, sous réserve de la section 16 du présent Contrat.
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17. INDEMNISATION
EN UTILISANT CE SITE, VOUS ACCEPTEZ D’INDEMNISER, DE DÉFENDRE ET DE DÉGAGER LES PARTIES EXONÉRÉES DE TOUTE RESPONSABILITÉ CONTRE TOUT RÉCLAMATION, ALLÉGATION, DEMANDE, FONDEMENT D’ACTION, JUGEMENT, DOMMAGE, PERTE, RESPONSABILITÉ ET TOUS LES COÛTS ET DÉPENSES EN DÉFENSE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES HONORAIRES D’AVOCAT RAISONNABLES, DÉCOULANT DE OU LIÉS À : VOTRE VIOLATION DE VOS DÉCLARATIONS, GARANTIES, ENGAGEMENTS OU ACCORDS EN VERTU DES PRÉSENTES, VOTRE VIOLATION DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUTE LOI, VOTRE UTILISATION DE CE SITE ET/OU DU MATÉRIEL EN VIOLATION DU PRÉSENT CONTRAT, DES INFORMATIONS OU DOCUMENTS PUBLIÉS OU TRANSMIS VIA VOTRE ORDINATEUR OU COMPTE D’ADHÉSION OU DE DISTRIBUTION, MÊME SI VOUS NE LES AVEZ PAS ENVOYÉS, QUI ENFREINGNENT TOUT DROIT D’AUTEUR, MARQUE COMMERCIALE, SECRET INDUSTRIEL, DESSINS ET MODELES, BREVET, PUBLICITÉ, DROIT À LA VIE PRIVÉE OU TOUT AUTRE DROIT D’UNE PERSONNE OU DIFFAMATION D’UNE PERSONNE, TOUTE DÉCLARATION INEXACTE FAITE PAR VOUS ET/OU NOTRE UTILISATION DE VOS INFORMATIONS. VOUS COOPÉREREZ AUSSI PLEINEMENT ET RAISONNABLEMENT QUE RAISONNABLEMENT REQUIS À LA DÉFENSE DE LA SOCIÉTÉ CONTRE TOUTE RÉCLAMATION. LA SOCIÉTÉ SE RÉSERVE LE DROIT, À SES PROPRES FRAIS, DE PRENDRE EN CHARGE LA DÉFENSE ET LE CONTRÔLE EXCLUSIFS DE TOUTE AFFAIRE FAISANT L’OBJET D’UNE DEMANDE D’INDEMNISATION A VOTRE ENCONTRE ET VOUS NE DEVEZ EN AUCUN CAS RÉGLER UNE TELLE QUESTION SANS NOTRE CONSENTEMENT ÉCRIT, SOUS RÉSERVE DE L’ARTICLE 16 DU PRÉSENT CONTRAT.
18. RÉSILIATION, MODIFICATION
Toute violation du présent Contrat peut entraîner des restrictions sur votre accès à tout ou partie du Site (y compris toute Propriété Internet ou adresse électronique fournie par le Site) et peut être transmise aux autorités chargées de l’application des lois. Aucune renonciation à l’un quelconque des termes du présent Contrat n’entrera en vigueur sauf si elle a été faite par écrit et signée par un mandataire dûment autorisé d’Herbalife. À la résiliation de votre adhésion, de votre compte distributeur ou de votre accès au Site, ou à la demande d’Herbalife, vous devez détruire tous les documents obtenus à partir de ce Site et toute la documentation associée ainsi que toutes les copies et installations de ceux-ci. Nous vous informons que nous ferons valoir proactivement nos droits dans toute la mesure permise par la loi.
Si une stipulation du présent Contrat est jugée nulle par un tribunal compétent, la nullité de ladite stipulation n’affectera pas la validité des autres stipulations du présent Contrat, qui resteront pleinement en vigueur. Les titres et sous-titres des sections du présent Contrat ne sont qu’à titre indicatif et n’ont aucun effet juridique ni contractuel.
19. DROIT DES ÉTATS-UNIS
Nous exploitons le Site aux États-Unis. Les informations contenues sur ce Site peuvent ne pas être appropriées ou disponibles pour une utilisation dans d’autres lieux et l’accès à ce Site depuis des territoires où le contenu du Site peut être illégal est interdit. Si vous choisissez d’accéder au Site ou à d’autres Offres à partir d’endroits situés en dehors des États-Unis, vous êtes responsable du respect des lois locales si, et dans la mesure où, ces lois locales sont applicables.
Tous les logiciels utilisés sur le Site ou d’autres Offres sont soumis aux contrôles des exportations des États-Unis. Aucun logiciel de ce type ne peut être téléchargé ou exporté ou réexporté i) vers (ou vers un ressortissant ou résident de) Cuba, la Birmanie, la République démocratique du Congo, la Côte d’Ivoire, l’Irak, la Libye, la Corée du Nord, l’Iran, la Syrie, le Soudan, le Venezuela ou tout autre pays vers lequel les États-Unis ont édicté un embargo sur les marchandises, ou ii) vers quiconque figurant sur la liste des nationaux spécialement désignés (list of Specially Designated Nationals) ou ii) le Tableau des ordonnances d’interdiction du Département du trésor américain. En téléchargeant ou en utilisant un tel logiciel, vous déclarez et garantissez que vous n’êtes pas situé(e) dans, sous le contrôle de, ou ressortissant ou résident d’un tel pays ou sur une telle liste.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de limiter la disponibilité du Site ou d’autres Offres à toute personne, zone géographique ou juridiction à tout moment.
20. CHOIX DE DU DROIT ET DU FORUM
Les lois des États-Unis et de l’État de Californie s’appliquent au présent Contrat (sans égard aux principes de conflit de lois de la Californie qui entraîneraient l’application de lois d’une autre juridiction) et, en particulier, ne seront pas régies par les Conventions des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, le cas échéant. Tout litige entre vous et nous doit être porté devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés dans le comté de Los Angeles, en Californie, dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la survenance des faits donnant lieu au fondement de l’action, sinon l’action sera définitivement forclose. Par les présentes, vous consentez et vous soumettez à la compétence personnelle exclusive des tribunaux situés à Los Angeles, en Californie, pour tout fondement d’action liée ou découlant du présent Contrat ou du Site. La présente Section 20 s’applique sous réserve des stipulations de la Section 16 du présent Contrat.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen:
Les consommateurs éligibles peuvent également soumettre des réclamations concernant les biens et services Herbalife sur la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne, accessible ici conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013. Herbalife ne s’engage pas à utiliser une plateforme de résolution des litiges en ligne pour résoudre les litiges des consommateurs.
21. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre Site, toute Offre ou le présent Contrat, vous pouvez nous contacter au 0800 58 026 pour les néerlandophones et 0800 58 075 pour les francophones.
Dernière révision le : 06 août 2021