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Última revisión: 1 de junio de 2020
Esta Política de Privacidad de Herbalife Nutrition (“Política”) se aplica a Herbalife International of America, Inc. y sus subsidiarias y entidades afiliadas en todo el mundo que se vinculan con y se amparan en esta Política. Se aplica a toda la información que Herbalife Nutrition recopila a través de sus sitios en línea y aplicaciones móviles (los “Sitios”) en donde se publica esta Política de Privacidad. Algunos sitios web de Herbalife Nutrition también se vinculan a sus notificaciones de privacidad en línea específicas a su propio territorio, que pueden contener divulgaciones e información adicionales para abordar requisitos locales. También se aplica a la información que Herbalife Nutrition recopila a través de métodos fuera de línea (sin conexión a internet). A menos que se indique lo contrario, esta Política no se aplica a una recopilación o uso de información del Distribuidor Independiente de Herbalife Nutrition (“Distribuidor” o “Distribuidor de Herbalife Nutrition”), obtenida por el distribuidor directamente de usted o de fuentes distintas a Herbalife Nutrition, a menos que luego sea compartida con y retenida por Herbalife Nutrition.
El propósito de esta Política de Privacidad es informarle los tipos de información que podemos recopilar, cómo se usará dicha información, con quién puede compartirse esa información, sus opciones en relación con la recopilación, el uso y el intercambio de dicha información, su capacidad para tener acceso y corregir dicha información, y los procedimientos de seguridad que usamos para proteger esta información.
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También es posible que recibamos los siguientes tipos de información personal acerca de usted por parte de nuestros Distribuidores, dependiendo de lo que usted decida brindarles: nombre, información de contacto, información de pago e información de bienestar (que incluye, entre otros, su estatura, peso e IMC).
Usamos la información que recopilamos sobre usted para una variedad de fines, que incluyen: proporcionarle los productos, los servicios y el apoyo que solicita; procesar sus transacciones y enviar sus pedidos; comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, cambios en nuestras políticas y otros asuntos administrativos, o sobre sus preguntas y comentarios; comprender mejor sus intereses para brindarle información promocional, contenidos relevantes, encuestas, cuestionarios y otros materiales; mejorar nuestros productos, servicios y operaciones; y garantizar el cumplimiento de las políticas de la compañía, las reglas y las leyes, o como lo consideremos necesario para proteger, hacer cumplir o defender los derechos legales, la privacidad, la seguridad o nuestra propiedad y la de los demás. También usamos dicha información para validar las ventas realizadas por los Distribuidores de Herbalife Nutrition, con el fin de ayudar a los Distribuidores de Herbalife Nutrition a buscar, comunicarse con y validar clientes en nuestros sistemas, y para los fines de cumplimiento de Herbalife Nutrition. Es posible que Herbalife Nutrition, o sus terceros autorizados, se comuniquen con usted de manera directa para dichos propósitos, utilizando los diversos métodos de contacto descritos a continuación.
Es posible que Herbalife Nutrition también utilice dicha información para brindar apoyo al funcionamiento de las Membresías y Distribuidoras Preferidas, y para mantener el correcto funcionamiento del Plan de Ventas y Marketing de Herbalife Nutrition. Por ejemplo, la información sobre los Miembros Preferenciales también puede usarse para respaldar, calcular y monitorear sus descuentos en productos y para informarle acerca de promociones especiales. La información sobre los Distribuidores de Herbalife Nutrition también puede usarse para respaldar, calcular y monitorear descuentos, ganancias y bonificaciones; para emitir pagos e informar los ingresos a las autoridades fiscales; para brindar capacitación; para garantizar el cumplimiento de las políticas de la compañía y las leyes vigentes, los planes y acuerdos, incluidos el Acuerdo y la Solicitud de Distribución.
Es posible que conservemos su información por el tiempo que sea necesario para: brindarle servicios; satisfacer otras necesidades comerciales legítimas, como mantener el correcto funcionamiento del Plan de Ventas y Marketing; cumplir nuestras obligaciones legales y de cumplimiento; resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos, entre los que se incluyen los Acuerdos de Distribución.
Afiliados y Socios
Podemos compartir cualquier información personal descrita anteriormente en la Sección 1 con nuestras afiliadas (empresas que controlan, son controladas o tienen control compartido con Herbalife Nutrition), así como con socios seleccionados. Los ejemplos de la forma en que dichas entidades pueden hacer uso de su información incluyen: realizar predicciones acerca de sus intereses y brindarle ofertas especiales, promociones, anuncios publicitarios y otros materiales.
Vendedores y Proveedores de Servicios
Podemos compartir cualquier información personal descrita anteriormente en la Sección 1 con vendedores y proveedores de servicios que llevan a cabo funciones en representación nuestra. Algunos ejemplos de dichas funciones incluyen ejecutar pedidos, entregar paquetes, desempeñar funciones administrativas por correo electrónico, procesar pagos con tarjeta de crédito y proporcionar servicio al cliente y para estudio de mercado. Los vendedores y proveedores de servicios deben manejar su información personal de conformidad con las instrucciones de Herbalife Nutrition y están prohibidos de utilizar o divulgar su información personal con cualquier otro propósito.
Distribuidores Independientes de Herbalife Nutrition
Si usted es un Distribuidor, Miembro Preferencial o Cliente de Herbalife Nutrition, es posible que compartamos su información con otros Distribuidores de Herbalife Nutrition, entre la que se incluye, sin limitación alguna y como parte de un Informe de Linaje que contiene información (como nombre, información de contacto, nivel o rango, y estadísticas de ventas y volumen) acerca de otros Distribuidores y Miembros Preferenciales en una línea descendente de los Distribuidores de Herbalife Nutrition. (La organización en línea descendente está compuesta por todos los Distribuidores y Miembros Preferenciales que fueron personalmente patrocinados por un Distribuidor en particular y, a su vez, todas las demás personas patrocinadas por los subsiguientes Distribuidores). Si el Informe de Linaje contiene datos sobre personas fuera de los Estados Unidos, hemos tomado las medidas correspondientes para proteger los datos de conformidad con las leyes vigentes. Los Informes de Linaje se proporcionan a los Distribuidores con estricta confidencialidad y con el único fin de ayudar a los Distribuidores a que continúen desarrollando sus negocios de Herbalife Nutrition, incluyendo su uso en plataformas y herramientas de marketing.
Es posible que compartamos su información con Distribuidores para ofrecerle y brindarle productos y servicios, y dichos Distribuidores pueden a su vez compartir su información tal y como se describe en sus propias políticas de privacidad. Por ejemplo, si usted usa alguno de nuestros Sitios, como GoHerbalife.com y Reto de Pérdida de Peso (herbalifewlc.com), es posible que su información sea compartida con uno o más Distribuidores que suministran estos sitios. De manera similar, si participa en un Club de Nutrición, podemos compartir su información con cualquiera de los Distribuidores que trabajan en el Club de Nutrición. También es posible que compartamos su información con Distribuidores para que ellos puedan brindarle una experiencia más personalizada, como recomendaciones de productos y servicios que le resultan más relevantes a usted. Los Distribuidores de Herbalife Nutrition que reciben su información deben atenerse a los términos de su Acuerdo de Distribución y a las cláusulas de protección de la privacidad y los datos que allí se incluyen. Es posible que algunos de estos Distribuidores se encuentren en países que no ofrezcan un nivel igual o similar de protección de la privacidad que su propio país.
Si usted maneja un Club de Nutrición, es posible que compartamos la ubicación de dicho Club con Miembros Preferenciales, Clientes y otros Distribuidores de Herbalife Nutrition.
Declaraciones Legales y de Cumplimiento
También es posible que divulguemos su información según lo establecido por la ley, con el fin de cumplir con una citación, procedimiento legal o proceso legal similar, entre los que se incluye la divulgación a auditores externos autorizados; o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar o prevenir fraudes o en respuesta a una solicitud del gobierno.
Transiciones comerciales
Podemos compartir su información si Herbalife Nutrition participa en una fusión, adquisición o venta o transferencia de acciones, o en el caso improbable de quiebra.
Otras Partes con Su Consentimiento
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Herbalife Nutrition puede comunicarse con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto u otros medios, de manera regular, para proporcionarle los productos o servicios solicitados, o para tratar asuntos relacionados con su negocio Herbalife Nutrition (si es un Distribuidor). Para validar las ventas de los clientes, Herbalife Nutrition puede comunicarse con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto u otros medios de manera regular (si usted es un Cliente).
Además, es posible que usted reciba información periódica acerca de los negocios, productos, servicios, tratos especiales de Herbalife Nutrition y la Fundación de Herbalife Nutrition a través de diversos medios de comunicación, como se describe anteriormente. Los Distribuidores y Miembros Preferenciales de Herbalife Nutrition pueden gestionar ciertas comunicaciones dentro de su centro de suscripción MyHerbalife. Adicionalmente, usted puede gestionar dichos tipos de comunicaciones siguiendo las instrucciones brindadas en la comunicación o llamándonos al 866-866-4744.
Tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilamos sobre usted permanezca precisa, actualizada y segura. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ninguna trasmisión de datos por internet sea 100 % segura y, a pesar de que nos esforcemos por proteger su Información Personal, no podemos asegurar ni garantizar que esté completamente segura.
Herbalife Nutrition respeta el control que usted tiene sobre su información. En algunos casos, usted puede visitar uno o más de nuestros Sitios para verificar y actualizar cierta información (por ejemplo, cierta información de las cuentas de Distribuidores y Miembros Preferenciales en MyHerbalife). Mediante previa solicitud, nosotros confirmaremos si mantenemos o si estamos procesando información que hayamos obtenido de usted. Usted tiene el derecho de corregir o actualizar información personal que esté incorrecta o incompleta, solicitar la eliminación de su información personal, o solicitar que ya no la utilicemos. Bajo ciertas circunstancias no tendremos la posibilidad de satisfacer su solicitud, por ejemplo, si esta interfiere con nuestras obligaciones regulatorias, si afecta temas legales, si no podemos verificar su identidad o si involucra un costo o esfuerzo desproporcionado. Sin embargo, de cualquier caso responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y le daremos una explicación. El tiempo de respuesta habitual a estas solicitudes es de 30 días. Con el fin de hacer solicitudes acerca de su información personal, sírvase contactarnos en línea o fuera de línea, utilizando la información que se brinda a continuación.
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Existen otras tecnologías de internet y almacenamiento local, como Objetos Compartidos Locales (también conocidos como “cookies de Flash”) y almacenamiento local HTML5 y secuencias de comandos integrados que funcionan de manera similar a las cookies que se describieron anteriormente. Tenga en cuenta que estas tecnologías son distintas de las cookies y es posible que no pueda controlarlas usando herramientas y ajustes estándares del navegador. Para obtener información sobre la administración de cookies de Flash, haga clic en www.adobe.com/privacy.html. Para aprender más acerca de los procesos analíticos de Adobe y para retirarse, haga clic en www.adobe.com/privacy.html.
Podemos utilizar tecnología de beacon mediante Bluetooth para mejorar la experiencia del Club de Nutrición. Los dispositivos móviles con Bluetooth habilitado pueden recibir una señal si se encuentran dentro del rango de un beacon. Las señales no serán recibidas a menos que el usuario haya encendido el Bluetooth, instalado la aplicación móvil de Herbalife Nutrition y activado la recepción de notificaciones. La funcionalidad de beacon podría permitir notificaciones, registros de clientes y pagos. Usted puede desactivar la funcionalidad de beacon en la configuración de la aplicación.
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Para desactivar la publicidad basada en sus intereses en los navegadores web y dispositivos de empresas que participan en la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) o los programas de salida de la Network Advertising Initiative (Iniciativa de Redes Publicitarias), visite las páginas web administradas por Network Advertising Initiative (//www.networkadvertising.org/choices/) y la Alianza de Publicidad Digital (//www.aboutads.info/choices/). También es posible desactivar la publicidad basada en sus intereses mediante la configuración de la aplicación móvil o de su dispositivo móvil; sin embargo, dicha decisión podría aplicarse únicamente al navegador web o al dispositivo que usted esté utilizando al momento de realizar la desactivación, de manera que debe desactivarlos en cada uno de sus navegadores y dispositivos si desea eliminar toda la conexión entre todos los dispositivos para publicidad basada en sus intereses. Puede encontrar disponible más información en los idiomas locales en www.youronlinechoices.com/. Tenga en cuenta que, incluso si usa las opciones de la industria para no recibir publicidad basada en intereses, continuará recibiendo publicidades genéricas y su experiencia en nuestro Sitios puede deteriorarse.
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