Načelo zaštite tajnosti podataka
Web-stranice Herbalife Europe Limited - Važne informacije
Zbog činjenice da Herbalife posluje u međunarodnim razmerima, Herbalife ponekad obrađuje i čuva lične podatke izvan Evropske unije. U tom smo pogledu u obavezi da zatražimo vaš pristanak. Bez vašeg pristanka nažalost nećemo biti u mogućnosti da obradimo nijedan zahtev koji predate preko ove web stranice. Ukoliko pristanete na obradu i čuvanje svojih ličnih podataka, vaš pristanak se može odnositi na korišćenje vaših podataka SAMO za obradu vašeg zahteva ili možete da date vašu saglasnost da Herbalife sme da koristi vaše podatke za dalje kontaktiranje (uvek u skladu sa navedenim Načelom zaštite privatnosti podataka koje se nalazi dalje u tekstu).
Načelo zaštite privatnosti podataka
Herbalife poštuje privatnost svakog pojedinca koji poseti Herbalife web stranice i svi podaci koje prikupimo o vama koristiće se prvenstveno za pružanje usluge koju tražite, a u drugom redu i za unapređenje načina na koji smo vam na usluzi kao kompanija. To postižemo primerenim korišćenjem podataka o vama.
Ovi podaci neće biti otkriveni nikome izvan Herbalife-a, njegovih pridruženih ili povezanih kompanija, te ovlašćenih zastupnika, agencija i nosioca licence bilo koje od tih kompanija, kao i svih drugih kompanija s kojima je Herbalife neposredno ili posredno dogovorio pružanje usluga u vašu korist. S podacima će se postupati u skladu s merodavnim zakonskim odredbama u pogledu zaštite podataka i oni se mogu prvobitno sačuvati ili obraditi unutar ili izvan Evropske unije, bilo gde u svetu. Podaci će se koristiti samo u vezi sa prodajom Herbalife proizvoda i usluga i proizvoda i usluga u vezi sa Herbalife-om.
Kao pojedinac imate pravo da saznate koje podatke o vama posedujemo, te ih po potrebi možete ispraviti. Isto tako imate pravo da od nas zatražite da ne koristimo vaše podatke. Mi ćemo preduzeti sve što je u našoj moći da poštujemo vaše želje. No, u nekim slučajevima to neće biti moguće zbog zakonskih propisa.
Najčešće postavljana pitanja
- Koje su moje prednosti ako Herbalife prikupi podatke o meni?
- Koji podaci se mogu prikupiti preko Herbalife web stranica?
- Kako će Herbalife prikupljati i čuvati te informacije?
- Koliko dugo će Herbalife čuvati te informacije?
- Gdje će se čuvati vaši lični podaci?
- Zašto Herbalife prikuplja te podatke?
- Na koga se primenjuje zaštita privatnosti?
- Herbalife-ova obaveza čuvanja privatnosti dece.
- Što su 'kolačići' (cookies)?
- Što su profili kupaca?
- Kako mogu ispraviti podatke o sebi?
- Koje opcije imam ako odlučim da se prijavim?
- Što će se dogoditi ako odlučim da se ne prijavim?
Koje su moje prednosti ako Herbaife prikupi podatke o meni?
Prikupljanje ovih podataka pomoći će Herbalife-u u postizanju sledećeg:
- olakšava se korišćenje ove stranice tako što nećete morati upisivati podatke više puta.
- pomaže da brže dajemo informacije.
- pomaže nam u stvaranju sadržaja koji je relevantniji za vas.
- omogućava vam da brzo nađete usluge ili informacije koje Herbalife nudi.
- korišćenje informacija za poboljšanje web-stranice.
- procena opštih trendova na web stranici i njenog korišćenja. Možemo da vas obavestimo u vezi sa novim proizvodima, posebnim ponudama, ažuriranim podacima i ostalim novim uslugama za koje Herbalife smatra da su vam zanimljive. U slučaju da nam to dozvolite, možemo ovlastiti druge kompanije da vas direktno kontaktiraju.
Koji se podaci mogu prikupiti preko Herbalife web stranica?
Herbalife će vam omogućiti da što je moguće više imate kontrolu nad svojim ličnim podacima. Vi načelno možete da posetitei Herbalife na webu, a da se ne predstavite ko ste i ne date nam nijednu informaciju o sebi. Ali ponekad ćemo vam zatražiti neke informacije, poput vašeg imena i adrese. Obavestićemo vas pre nego od vas prikupimo informacije na internetu,
Čak i pre vaše prijave prikupljaćemo anonimne informacije o tome kako ste koristili našu web stranicu. To je uobičajeni standardni postupak kod svih web stranica na internetu. Prikupljeni podaci ne identifikuju vas lično, ali nama mogu biti korisni za marketing ili poboljšanje usluge koju nudimo.
U slučaju da odlučite da preko interneta date Herbalife-u svoje lične podatke koji su nam potrebni – na primer, za korespondenciju s vama ili pretplatu – nameravamo da vas obavestimo o tome kako ćemo koristiti takve podatke. Ako nas obavestite da ne želite da se ti podaci koriste za dalje kontakte s vama, poštovaćemo vašu želju.
Kako će Herbalife prikupljati i čuvati te informacije?
Vaši podaci s web stranice se mogu prikupljati na brojne načine – možemo ih neposredno zatražiti od vas (kao na obrascu za prijavu) ili možemo automatski beležiti podatke o vašim posetama ovoj web stranici. Možemo, na primer, prikupiti podatke o vašem kretanju kroz web stranicu ili možemo beležiti opcije koje ste odlučili iskoristiti.
Podaci se čuvaju na sigurnom mestu i zaštićeni su u fizičkom i tehničkom smislu. Široka javnost nema pristup tim podacima.
Koliko dugo će Herbalife čuvati te informacije?
Herbalife će čuvati te informacije na sigurnom i zaštićenom mestu onoliko dugo koliko verujemo da će nam takvi podaci pomoći da poboljšamo usluge koje vam pružamo i da poštujemo vaše želje. Osim toga, u nekim slučajevima postoje zakonski propisi koji nas obavezuju da čuvamo takve informacije određeno vreme. Da biste saznali kako možete da izmenite ili ažurirate podatke o sebi koji su sačuvanii, molimo vas da pogledate odgovor na to pitanje u ovom poglavlju.
Gde će se čuvati vaši lični podaci?
Herbalife posluje u mnogim zemljama širom sveta. Kako bismo vama, našim klijentima, mogli da nudimo doslednu uslugu bez obzira na to gde se nalazite, svojim internet stranicama upravljamo s jednog centralnog mesta. U ovom trenutku to mesto je u Sjedinjenim Američkim Državama. Ne postoje jedinstveni zakoni o zaštiti podataka koji bi važilii i za Evropu i za Sjedinjene Američke Države, a prema evropskim zakonima pre nego vaše lične podatke prebacimo i sačuvamo u Sjedinjenim Državama, moramo od vas dobiti nedvosmisleni pristanak.
Zašto Herbalife prikuplja te podatke?
Te informacije su nam potrebne jer nam pomažu da unapredimo usluge koje vam pružamo. Želimo da pojednostavimo prilagođavanje naših proizvoda i usluga vašim specifičnim potrebama.
Na koga se primenjuje zaštita privatnosti?
Ovo načelo zaštite privatnosti važi za web stranice koje su osmišljene da bi ih koristili pojedinačni potrošači i posetiocii koji su pravna lica.
Herbalife-ova obaveza čuvanja privatnosti dece
Zaštita privatnosti dece je važna. Stoga na našoj web stranici nikada ne prikupljamo niti čuvamo informacije o onima za koje znamo da su mlađi od 13 godina.
O 'kolačićima' (Cookies) Šta je 'kolačić' (Cookie)? Što je 'kolačić' (Cookie)?
Kolačić je trag uspostavljene veze na internet stranici, to je tekstovni niz informacija koje web stranica prebacuje u 'cookie' datoteku pretraživača na hard disku vašeg računara, kako bi web stranica mogla zapamtiti ko ste. Kolačići mogu pomoći u uređivanju sadržaja web stranice kako bi ona brže odgovarala vašim interesovanjima – većina velikih web stranica koristi kolačiće. Sami kolačići ne mogu da se iskoriste za vašu identifikaciju.
Kolačić obično sadrži ime domena iz kojeg je kolačić došao, «vek trajanja» kolačića i vrednost, koja je obično proizvoljno dobijen jedinstveni broj.
Na ovoj web stranici se koriste dve vrste kolačića:
Sesijski kolačići (Session Cookies), privremeni kolačići koji ostaju u cookie datoteci vašeg pretraživača sve dok ne napustite stranicu.
Trajni kolačići, koji ostaju u cookie datoteci vašeg pretraživača mnogo duže (koliko dugo će tamo ostati zavisi od veka trajanja pojedinog kolačića).
Kako se kolačići koriste na ovoj stranici i koje informacije se prikupljaju?
Sesijski kolačići se koriste:
- da vam se omogući prenošenje informacija kroz sve strane naše web stranice, kako ne biste morali ponovo unositi svoje podatke.
- prilikom prijave za pristup sačuvanim informacijama.
Trajni kolačići se koriste:
- da bismo vas lakše prepoznali kao jedinstvenog posetioca (kada koristite broj, ne možete biti lično identifikovani) kada se vratite na našu web stranicu.
- kako bismo mogli da prilagodimo sadržaj ili reklame vašim interesovanjima ili da bismo izbegli ponovljeno prikazivanje istih oglasa ili reklama.
- za sakupljanje anonimnih, objedinjenih statističkih podataka koji nam daju uvid u to kako korisnici koriste naše stranice, te za unapređivanje strukture naše web stranice. Na taj vas način ne možemo lično identifikovati
Kolačići trećih strana
I treće strane koriste svoje kolačiće preko ove stranice. Oni se koriste u sledeće svrhe:
- za objavu oglasa i reklama na našoj stranici i za praćenje jesu li naši korisnici kliknuli te oglase i reklame.
- za proveru koliko često vam se prikazuje pojedini oglas/reklama.
- za prilagođavanje sadržaja vašim željama i interesovanjima.
- za prebrojavanje anonimnih korisnika naše stranice.
- za bezbednost korpe za kupovinu ili transakcija.
Web Beacons (svetlosni signali)
Neke od naših web stranica mogu da sadrže elektronske slike poznate pod nazivom Web Beacons (svetlosni signali, ponekad ih nazivaju i 'clear gifs') koji nam omogućavaju prebrojavanje korisnika koji su posetili te stranice. Web Beacon prikuplja tek ograničeni broj informacija, među kojima su broj kolačića, vreme i datum pregledanja stranice i opis stranice na kojoj se nalazi Web Beacon. Na našoj stranici mogu da postoje svetlosni signali koje su postavili oglašivači treće strane. Ti signali ne prenose nikakve informacije koje bi omogućile ličnu identifikaciju, te se koriste samo za praćenje efikasnosti pojedinih kampanji.
Onemogućavanje i omogućavanje kolačića
Imate mogućnost da prihvatite ili odbijete kolačiće modifikacijom podešavanja u vašem pretraživaču. Ali, ako su kolačići onemogućeni možda mećete moći da koristite sve interaktivne funkcije naše web stranice. Želite li upozorenje pre nego se kolačić prihvati na vašem hard disku, evo načelnih uputstava kako postupiti:
Ako koristite Netscape Navigator 3.0:
- Odaberite 'Opcije' u meniju
- Kliknite 'Podešavanje mreže'
- Kliknite 'Protokoli'
- Označite kvadratić za 'Prikaži upozorenje pre prihvatanja kolačića'
- Idite u svoju Netscape mapu
- Izbrišite datoteku koja se zove 'cookies.txt', time ćete izbrisati sve kolačiće
U sistemu Windows 95 jednostavno koristite funkciju 'Nađi (Find)' u meniju 'Start' kako biste našli datoteku s nazivom 'cookies.txt.'
U programu Internet Explorer 3.0:
- Odaberite 'Vidi (View)' u meniju
- Kliknite 'Opcije'
- Kliknite 'Napredno (Advanced)'
- Označite kvadratić za 'Upozori pre prihvatanja kolačića'
- Idite u direktorijum kolačića
- Izbrišite sve datoteke koje tamo imate, time ćete izbrisati sve kolačiće
Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačiće i dobićete upozorenje svaki put kada web stranica pokuša da pošalje kolačić vašem sistemu. Tada možete da izaberete između dve opcije: 'Prihvati' ili 'Otkaži' kolačić.
Ako koristite Netscape 4.0+:
- U meniju odaberite 'Uredi (Edit)'
- Kliknite 'Podešavanja (Preferences)'
- Kliknite 'Napredno'
- Označite kvadratić za 'Upozori me pri prihvatanja kolačića'
- Sada idite na tipku 'Start'
- Kliknite 'Nađi'
- Kliknite 'Datoteke i mape (Files and Folders)'
- Pojaviće se polje za traženje. Ukucajte "cookies.txt"
- Kliknite 'Nađi sada'
- Kada se pojave rezultati pretraživanja, povucite sve izlistane datoteke u 'Kantu za smeće', tako ćete izbrisati sve kolačiće
- Sada isključite i ponovo pokrenite Netscape
Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačiće i dobićete upozorenje svaki put kada web stranica pokuša da pošalje kolačić vašem sistemu. Tada možete izabrati između dve opcije: 'Prihvati' ili 'Otkaži' kolačić.
U Internet Exploreru 4.0:
- Odaberite 'Vidi' ('View') u meniju
- Kliknite 'Internet Opcije'
- Kliknite 'Napredno'
- Označite kvadratić uz 'Upozori pre prihvatanja kolačića'
- Sada idite u svoj direktorijum kolačića
- Izbrišite sve datoteke koje tamo imate – time ćete izbrisati sve kolačiće
Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačiće i dobićete upozorenje svaki put kada web stranica pokuša da pošalje kolačić vašem sistemu. Tada možete izabrati između dvije opcije: 'Prihvati' ili 'Otkaži' kolačić.
U Internet Exploreru 5.0+:
- Odaberite 'Alati' u meniju
- Kliknite 'Internet Opcije'
- Kliknite tipku 'Sigurnost'
- Označite zonu 'Internet' (odabrano unapred)
- Za tu zonu odaberite nivo sigurnosti 'Visok'
- Kliknite 'OK'
- Idite u direktorijum kolačića
- Izbrišite sve datoteke koje tamo imate, time ćete izbrisati sve kolačiće
Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačiće i vaš pretraživač više neće slati niti primati nove kolačiće.
Ako koristite Netscape 6.0+:
- Odaberite 'Uredi' u meniju
- Kliknite 'Podešavanja'
- Kliknite 'Napredno'
- Odaberite polje 'Kolačići'
- Označite ili 'Upozori me pre prihvatanja kolačića' ili 'Onemogući kolačiće'
- Kliknite 'OK'
- Kliknite 'Start'
- Kliknite 'Nađi'
- Kliknite 'Datoteke i mape'
- U polje za pretragu koje se pojavi upišite "cookies.txt"
- Kada se pojave rezultati pretraživanja, povucite sve izlistane datoteke u 'Kantu za smeće', tako ćete izbrisati sve kolačiće
- Sada isključite i ponovo pokrenite Netscape
U zavisnosti od vašeg odabira, ili ćete dobijati nove kolačiće ili više nećete primati kolačiće.
U Internet Exploreru 6.0+:
- Odaberite 'Alati' u meniju
- Kliknite 'Internet Opcije'
- Kliknite 'Privatnost'
- Pomaknite strelicu kako biste odabrali željena podešavanja
- Kliknite 'OK'
- Idite u direktorijum kolačića
- Izbrišite sve datoteke koje tamo imate, time ćete izbrisati sve kolačiće
Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačića i vaš pretraživač više neće slati niti primati nove kolačiće. Ako koristite Netscape 7.0+:
- Odaberite 'Uredi' u meniju
- Kliknite 'Podešavanja'
- Kliknite 'Privatnost i sigurnost'
- Odaberite polje 'Kolačići'
- Odaberite željena podešavanja
- Kliknite 'OK'
- Kliknite 'Start'
- Kliknite 'Nađi'
- Kliknite 'Datoteke i mape'
- U polje za pretragu koje se pojavi upišite "cookies.txt"
- Kliknite 'Nađi sada'
- Kada se pojave rezultati pretraživanja, povucite sve izlistane datoteke u 'Kantu za smeće', tako ćete izbrisati sve kolačiće
- Sada isključite i ponovo pokrenite Netscape
U zavisnosti od vašeg odabira, ili ćete dobijati nove kolačiće ili više nećete primati kolačiće.
Brisanje kolačića
Kolačiće koji su postavljeni u mapi kolačića na vašem pretraživaču možete jednostavno izbrisati. Na primer, ako koristite Microsoft Windows Explorer:
- Otvorite 'Windows Explorer'
- Kliknite 'Traži' na spisku alata
- U polje za pretragu za 'Mape i datoteke' upišite "cookie"
- U kvadratiću 'Vidi u' odaberite 'Moj računar (My Computer)'
- Kliknite 'Traži sada'
- Dva puta kliknite na mape koje su pronađene
- 'Odaberite (Select)' datoteke kolačića
- Na svojoj tastaturi pritisnite tipku 'Briši' (Delete)
Ako ne koristite Microsoft Windows Explorer, tada u funkciji «Pomoć» treba da odaberete «kolačiće» i potražite informacije o tome gde možete naći svoju mapu kolačića.
Kako mogu da ispravim podatke o sebi?
Neke Herbalife web stranice imaju stranice za prijavu na kojima možete revidirati i ažurirati lične podatke koje ste upisali i predali. Na nekim drugim stranicama jednostavno vam se nudi opcija otkazivanja članstva u usluzi. Ako se radi o drugim slučajevima kada treba da ispravite svoje lične podatke koje ste prethodno dali na Herbalife web stranici, molimo vas da se ili obratite svojem lokalnom Odeljenju za usluge Članovima ili posetite www.myherbalife.com i preko interneta izmenite svoje podatke. Napominjemo da će u nekim slučajevima biti potrebno izvesno vreme da se tako unete promene uključe u sve sisteme Herbalife-a, tako da može da se desi da se ažurirani podaci ne prikažu odmah.
Kakva je sigurnost interneta i web stranice?
Internet nije siguran sistem i uvek bi trebalo biti oprezan u pogledu informacija koje otkrivate dok ste na internetu. Lični podaci koji se prikupljaju sa Herbalife web stranica se čuvaju na sigurnom mestu koje nije dostupno javnosti. U nekim slučajevima lični podaci se šifriraju pre nego izvršite svoju transakciju, pri čemu se koristi adekvatna sigurna tehnologija.
Šta će se dogoditi ako odlučim da se ne prijavim?
Odlučite li da se ne prijavite ili ne date svoje lične podatke, u većini slučajeva ćete i dalje moći da koristite većinu Herbalife web stranica. Ali, nećete moći da pristupite područjima za koja je potrebna prijava. Čak i ako se ne prijavite, mi ćemo ponekad prikupiti anonimne informacije o tome kako ste koristili web stranicu. To su informacije koje vas lično ne identifikuju, ali nam mogu biti korisne za marketing ili unapređenje usluga koje nudimo.
Poslednji put revidirano 7. oktobra 2005.